Política de privacidade

1. Controlador e encarregado (DPO)

O controlador é a GIGA IT LLC, empresa norte-americana com sede legal em 2028 Buffalo Terrace, Houston, TX 77019, USA, telefone +1 (832) 850-4678, em conjunto com a empresa do grupo no Brasil, GIGA AUTOMATION & IT LTDA. As demais empresas do grupo são GIGA IT Colombia (NIT 900239678-5), GIGA IT ARGENTINA e AUTO-GIGA SA DE CV (RFC AGG110915HM5), no México. Os dados societários completos podem ser solicitados pelos canais abaixo.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): contato pelo e-mail info@grupo-giga.com (assunto "Privacidade").

2. Dados que coletamos

• Formulários de contato (Microsoft Dynamics 365): nome, e-mail corporativo, telefone, empresa, cargo, país e o que você nos contar sobre seu projeto ou necessidade de talentos.
• Webchat: mensagens, áudios e arquivos enviados, a transcrição completa da conversa e os dados de contato que você decidir informar.
• Agendamento de reuniões: nome, e-mail e horário escolhido.
• Dados técnicos e de uso: endereço IP, dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem da visita, localização aproximada e eventos de interação, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
• Comunicações comerciais: status de inscrição e aberturas ou cliques nos nossos e-mails.

Não coletamos intencionalmente dados sensíveis. Por favor, não os inclua em formulários ou no chat.

3. Cookies e analytics

Usamos o Google Tag Manager para gerenciar o Google Analytics 4 (medição), Google Ads (conversões e remarketing), LinkedIn Insight Tag, Microsoft Advertising (Bing) UET e, quando ativo, o Meta Pixel. Essas ferramentas podem instalar cookies e receber seu IP e eventos de navegação. Cookies não essenciais só funcionam com seu consentimento no banner de cookies (Google Consent Mode), que você pode alterar a qualquer momento.

4. Finalidades e bases legais (art. 7 da LGPD)

• Responder sua solicitação, preparar propostas e gerenciar a relação comercial (procedimentos preliminares e execução de contrato; legítimo interesse).
• Operar, proteger e melhorar o site e o webchat (legítimo interesse).
• Medir campanhas e o desempenho do site (consentimento para cookies não essenciais).
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos (obrigação legal e exercício regular de direitos).
• Newsletter e comunicações comerciais: somente com consentimento específico e opcional (item 5).

Não vendemos dados pessoais. Você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

5. Newsletter e comunicações comerciais

Se você marcar a caixa opcional "Quero receber novidades e tendências de IA para o meu time" (nunca vem marcada), usaremos seus dados de contato para enviar novidades, conteúdos, eventos e ofertas comerciais sobre os serviços da GIGA IT. Esse consentimento é separado da sua solicitação: se não marcar, responderemos da mesma forma. Todo envio inclui um link de descadastro, e você também pode revogar o consentimento escrevendo para info@grupo-giga.com ou os canais de contato deste site.

6. Compartilhamento

Somente com operadores que atuam em nosso nome sob contrato: Microsoft (Dynamics 365, Microsoft 365), Cloudflare (hospedagem, segurança e infraestrutura do webchat), Google (Analytics, Tag Manager, Ads), LinkedIn, Microsoft Advertising e Meta (medição publicitária), nossos fornecedores de IA e mensageria do webchat, e as entidades do grupo GIGA que precisem dos dados para atendê-lo. Também podemos compartilhá-los com autoridades quando exigido por lei.

7. Transferência internacional

Nossos sistemas principais ficam nos Estados Unidos. As transferências internacionais seguem o art. 33 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 19/2024, com cláusulas-padrão contratuais e demais garantias. Ao enviar seus dados, você fica ciente de que serão transferidos para os Estados Unidos.

8. Retenção

Solicitações, leads e transcrições do chat: até 3 anos após a última interação, salvo contratação. Dados de clientes: durante o contrato e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e comercial. Consentimento comercial: até a revogação. Dados de analytics: até 14 meses. Depois, eliminamos ou anonimizamos os dados.

9. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, eliminação dos dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamento, informação sobre a possibilidade de não consentir e revogação do consentimento. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Visitantes de outros países têm os direitos previstos em suas leis (CCPA/CPRA, TDPSA, RGPD, Lei 1581 da Colômbia, LFPDPPP do México e Lei 25.326 da Argentina), detalhados na versão em inglês e na versão em espanhol.

10. Como exercer seus direitos

Escreva para info@grupo-giga.com ou os canais de contato deste site ou ligue para +1 (832) 850-4678, informando seu nome e o direito que deseja exercer. Podemos pedir a confirmação da sua identidade. Respondemos em até 15 dias, conforme a LGPD.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas como criptografia em trânsito, controle de acesso e gestão de fornecedores. Em caso de incidente que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a ANPD.

12. Crianças e adolescentes

O site é destinado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se acreditar que um menor nos forneceu dados, entre em contato e os eliminaremos.

13. Alterações

Podemos atualizar esta política. Publicaremos a nova versão nesta página com a data e, se as mudanças forem relevantes, avisaremos por meio razoável. Se uma mudança exigir novo consentimento, vamos solicitá-lo.