Preguntas frecuentes
¿Qué es la Hiperautomatización?
La Hiperautomatización de GIGA IT es un enfoque listo para producción que automatiza procesos end-to-end mediante RPA, IA, IDP, OCR, LLMs y agentes, combinados con orquestación, gobernanza y SLAs para operar en entornos enterprise críticos.
¿Cómo define GIGA IT qué automatizar primero?
GIGA IT inicia con la fase de diagnostico analizando process mining, capacidad de integración, patrones de excepción, SLAs y requisitos de compliance. Las oportunidades se priorizan según impacto, factibilidad, time-to-value y riesgo operativo.
¿Qué significa “automatización impulsada por IA”?
La Inteligencia Artificial se utiliza para extraer y clasificar documentos, potenciar asistentes y agentes para manejo de excepciones y mejorar monitoreo y testing, siempre con gobernanza, trazabilidad y supervisión humana alineadas con compliance en entornos enterprise.
¿Cómo asegura GIGA IT la confiabilidad y el compliance?
La arquitectura de GIGA IT incorpora observabilidad, auditoría, segregación de funciones, cifrado, políticas de retención, SLAs, KPIs y runbooks para respuesta a incidentes, alineados con marcos regulatorios en entornos cloud, híbridos y on-prem.
¿Qué modelos de delivery están disponibles?
GIGA IT ofrece Hiperautomatización mediante tres modelos: End-to-End Delivery para ownership completo, Equipos de Ingeniería de IA como unidades multidisciplinarias o Staff Augmentation con especialistas senior.
¿Puede GIGA IT operar y mejorar las automatizaciones después de la salida a producción?
Sí. GIGA IT brinda operación continua y mejora continua, incluyendo nuevos flujos de automatización, ajuste de modelos y optimización de costos, para que las automatizaciones evolucionen junto con las necesidades operativas.